¿Qué tiempo tiene de vigencia el plan contratado ya sea el sistema de facturación electrónica o el sistema de declaraciones?
El tiempo de vigencia para cualquiera de los sistemas es de un año, el cual incluye capacitación, actualizaciones y servicio técnico.
¿Cómo es la activación del sistema de facturación electrónica y el sistema de declaración de impuestos?
Una vez realizada la compra, nos escriben al whatsapp 0999780961 o al correo info@cissetaxes.com. Para realizar la activación, nos deben proporcionar sus nombres, un correo electrónico y el nombre del sistema adquirido. En máximo 60 minutos les haremos llegar las credenciales de acceso.
¿En que tiempo puedo reclamar la garantía para solicitar mi reembolso?
Puede solicitar en los 15 días posteriores a la activación de cualquier sistema, el reembolso se realizará a la tarjeta de crédito. Si el pago fue en efectivo o transferencia, se acreditará directamente a su cuenta bancaria. Activamos garantía de reembolso que ofrece PayPal.
¿ En caso de requerir asistencia técnica como me puedo contactar con ustedes?
Puede contactarse al número 0999780961 o al correo info@cissetaxes.com o infocissetaxes@gmail.com
¿ Si no dispongo de firma electrónica ustedes gestionan la firma?
Por supuesto, podemos emitir firmas electrónicas con vigencia de un año hasta 5 años.
¿ Ustedes realizan la configuración de la firma electrónica en el sistema de facturación?
Correcto, nosotros entregamos configurado el usuario, logo si dispone y todos los parámetros que el SRI exige.
¿ Como funciona el sistema de declaración de impuestos?
El sistema trabaja en la web permitiéndonos gestionar las declaraciones desde cualquier computador con conexión a internet. INICIO Paso 1: Descarga el archivo txt del SRI; Paso 2: Ingresamos a www.cissetaxes.com; Paso 3: Creamos el cliente (# RUC y nombres de quien vamos a declarar); Paso 4: cargamos el txt en el sistema; Paso 5: Realizamos la declaración de IVA o impuesto renta tomando los valores que el sistema nos proporcionó. FIN
¿ Realizan capacitación sobre el uso del sistema de facturación y declaración de impuestos?
Consideramos relevante capacitar a nuestros clientes sobre el uso de estas herramientas, para coordinar la capacitación escríbenos al 0999780961 o al correo info@cissetaxes.com.
¿ Cuales son las formas de pago? Se puede diferir?
Puede cancelar con tarjeta de crédito, transferencia, depósito o efectivo. Disponemos de dos formas de pago anual o mensual. Pare ver las opciones de pago anual puede encontrar en el menú “PAGOS ANUALES”.
Adicional ofrecemos la opción de pagos mensuales con debito a su tarjeta de crédito para cualquiera de los sistemas, precios empiezan desde los US$ 5.00 mensuales, puede encontrar en el menú “PAGOS MENSUALES”.
¿ Que declaraciones puedo realizar en el sistema de declaración de impuestos?
Puedes realizar declaraciones de IVA (mensual y semestral); Impuesto a la renta; Gastos personales.
¿ Que computador debo tener para el sistema de declaración de impuestos?
El sistema al operar en la web no requiere un computador moderno, recomendamos desde un Core I3 segunda generación.
¿ Que seguridad tiene el sistema en cuanto a la información que manejo?
El sistema genera automáticamente respaldos diarios, lo que garantiza el resguardo y disponibilidad de su información en cualquier momento.
¿ Que sucede si hay actualizaciones?
Las actualizaciones no tienen ningún costo.
¿ Que tiempo se demora en activar la firma electrónica?
Tardamos aproximadamente 1 ahora en activar la firma